Informativa sui rimborsi

Returns / Returns

Il cliente ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso (cfr. Condizioni generali §6 e §7) entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Assicuratevi di fare un video di unboxing del vostro ordine per fornire la prova di eventuali articoli mancanti o inserti mancanti. Non possiamo offrire rimborsi per contenuti mancanti se gli articoli sono stati aperti e/o se non viene fornita una prova dell'apertura della confezione.

I danni minori all'imballaggio (così come i graffi, le pieghe e le ammaccature) sono esclusi dai reclami. L'imballaggio serve a proteggere il prodotto.

Si noti che il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

- consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna
- consegna di giornali e riviste senza abbonamento
- fornitura di prodotti in confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna
- Prodotti che non arrivano in una confezione sigillata a macchina se la confezione è stata aperta dopo la consegna
- album Platform / Weverse se sono stati aperti dopo la consegna.



Si prega di imballare la merce in modo sicuro e di restituirla al seguente indirizzo:

Nolae GmbH
Lise-Meitner-Straße 39
10589 Berlin



I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Tutti gli altri costi saranno rimborsati sul conto del pagamento originale. Tutti i dettagli sulla revoca e sulla restituzione sono riportati nelle Condizioni generali di vendita.

Si consiglia di allegare alla restituzione un numero di tracciabilità, poiché non possiamo più garantire il rimborso in caso di smarrimento da parte dell'ufficio postale.