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Il vostro pacco arriverà entro circa 7 giorni lavorativi. Se un articolo in pre-ordine è incluso nell'ordine, tutti gli articoli saranno spediti insieme dopo l'uscita dell'articolo.

I manifesti vengono sempre inviati arrotolati. Tutti i pacchi, con o senza poster, sono imballati con cura e ben protetti.

Dopo l'ordine riceverete automaticamente una conferma d'ordine. La conferma di spedizione vi sarà inviata una volta che il pacco sarà stato spedito automaticamente e separatamente. Nell'e-mail troverete anche il vostro codice di tracciamento per seguire la spedizione.

Il cliente può annullare l'ordine in qualsiasi momento e ha 14 giorni di tempo dal ricevimento della merce per esercitare il diritto di annullamento. La cancellazione e il diritto di recesso non si applicano agli articoli o alle riviste aperte.

Tutti i nostri prodotti sono originali al 100% e vengono importati direttamente dalla Corea del Sud. Questo è ciò che rappresentiamo con il nostro nome.

Bei vielen Alben kannst du online die Version direkt bei der Bestellung auswählen. Falls dies nicht möglich ist, haben auch wir oft keinen Einfluss darauf, welche Version eines Albums wir erhalten. Du kannst uns aber in diesem Fall, in das Notizfeld gerne deine Wunschversion schreiben und wir werden versuchen, die von dir angefragte Version zu verschicken.

Cercate un album, del merchandising o qualcos'altro relativo al K-Pop, ma non ce l'abbiamo? Non esitate a contattarci via e-mail, tramite il modulo di contatto o su Instagram e potremo fornirvi ulteriori informazioni o cercare di ottenere l'articolo per voi.

Soprattutto per gli articoli più popolari, può capitare che i prodotti siano esauriti. Riceviamo regolarmente le consegne e rinnoviamo il nostro inventario. Quindi ci sono sempre rifornimenti (alcuni articoli sono permanentemente esauriti).

Un regalo WeVerse è un omaggio che viene fornito con alcuni ordini anticipati. WeVerse è il negozio ufficiale di Big Hit.
I vantaggi del pre-ordine sono solitamente poster, cartoline fotografiche o altri articoli di merchandising. È possibile scoprire quali vantaggi del pre-ordine sono inclusi in un determinato articolo nella pagina del prodotto in questione, nella descrizione.

La data di uscita degli articoli in pre-ordine è riportata nella descrizione del prodotto. Di norma, gli articoli in pre-ordine arrivano 1-2 settimane dopo l'uscita.

I regali e i vantaggi del pre-ordine saranno inviati con tutti gli ordini ricevuti entro la data di uscita. Gli ordini ricevuti dopo l'uscita saranno spediti senza l'omaggio del pre-ordine.

Normalmente, tutti i prodotti appena usciti vengono aggiunti al nostro negozio il giorno stesso. Se vi manca un articolo in pre-ordine, scriveteci direttamente.

È possibile pagare con Google e Apple Pay, carta di credito, bonifico bancario istantaneo, Paypal o Klarna.

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Non preoccupatevi, con i bonifici bancari, lo stato del pagamento può essere visualizzato come "in sospeso" per 1-3 giorni. Una volta che l'ordine è stato elaborato, non c'è altro da fare.

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